Mariana Munoz è l’amministratore delegato e proprietario di Terraza Balear. Ha spiegato che l’azienda è progredita verso un concetto che combina design ed emozione nello stesso spazio.

Come si è sviluppato Terraza Balear dalla sua fondazione nel 2010?
La nostra traiettoria è stata il risultato di un’evoluzione basata sulle chiamate al servizio clienti, cercando sempre di fornire soluzioni complete e coerenti. Quello che era iniziato come un modello di business per la vendita di prodotti per il patio si è gradualmente trasformato nell’azienda che è oggi: uno studio di interior design che offre anche forniture. Questo processo è reso possibile grazie ad una visione chiara e ad un investimento significativo in termini economici e di tempo in strategia e pianificazione. Abbiamo messo insieme un team di professionisti di altissimo livello che hanno apportato un valore incalcolabile a questo progetto. Oggi includiamo più di 250 nuovi progetti nel nostro portfolio ogni anno – progetti sparsi in tutto il mondo – e stiamo costantemente aumentando il nostro numero di spazi ambiziosi: lo showroom Terraza Balear, che occupa 2.000 m2 di spazio; uffici situati presso The Circle; un innovativo ecosistema di uffici a Maiorca focalizzato sul settore immobiliare, e il flagship store e showroom Minotti dell’iconico marchio Bulthaup, entrambi a Palma. Siamo una delle aziende leader in Europa nel campo dell’interior design di lusso.

Quali sono le attività principali di Terraza Balear?
Possiamo dire che oggi siamo stati fortunati a fare ciò che amiamo davvero e che chiamiamo “Total Concepts”. Questo è il nostro servizio più completo, che racchiude una visione a 360º e cerca un obiettivo chiaro: realizzare un design d’interni integrato. Questo approccio moltiplica le possibilità e ci dà la libertà di esprimere il modo in cui intendiamo l’interior design. Il risultato sono architetture e interni che raccontano una storia più coerente ed emotivamente d’impatto per le persone che li abitano. In breve, è un approccio olistico, che fa sì che i nostri progetti personalizzati soddisfino i sogni e i desideri dei nostri clienti: ci affidano il loro mondo più personale e noi creiamo spazi per coloro che sono connessi a quel mondo e, inoltre, contribuiscono con un filosofia di totale armonia con l’ambiente per stimolare e risvegliare i sensi. “Total Concept” prevede la creazione di una proposta unica e personalizzata al cento per cento per ogni cliente.

Quali sono i principali marchi di Terraza Balear?
Abbiamo raggiunto qualcosa che è molto difficile da raggiungere. E questo è stato quello di creare il nostro marchio: Terraza Balear. I clienti ci assumono perché offriamo stili molto chiari e concetti entusiasmanti. Il marchio è TB. E ovviamente facciamo in modo che i nostri progetti includano prodotti di marchi esclusivi che rendono i risultati brillanti. Lavoriamo a stretto contatto con una selezione accuratamente selezionata di marchi come Minotti, Bulthaup, Tribu, B&B Italia, Flexform, Poliform, Paola Lenti, Rimadesio, ecc. Tuttavia, la visione olistica che applichiamo ai nostri progetti fa prevalere l’armonia e la coesistenza degli oggetti con il tutto, al di sopra dei marchi. La nostra proposta unisce design ed emozione, creando spazi che trasmettono l’essenza di ciò che li circonda e delle persone che li abitano. Ecco perché selezioniamo ogni oggetto con attenzione ai dettagli e consideriamo come apparirebbe nello spazio.

Il buon design è sempre italiano?
Il buon design è quello che esprime la personalità del cliente, si adatta all’ambiente, offre bellezza e qualità. Gli italiani forniscono i disegni tagliati che usiamo per creare progetti speciali, per famiglie specifiche. Il valore sta nel selezionare con cura questi pezzi, mettendoli insieme in modo che si integrino perfettamente e risponda alla personalità del cliente.
Perché dovrei andare a Terraza Balear e non da nessun’altra parte del concorso?
Il nostro modello di business è diverso da quello che possiamo trovare localmente. Non vendiamo mobili, come fa la maggior parte di loro. Alcuni in Europa sono nostri possibili concorrenti. E conoscono altri stili come urban, nordeuropeo… La chiave sta nelle relazioni che instauriamo con i nostri clienti per capire a fondo le loro esigenze e accompagnarli durante tutto il processo. Abbiamo camminato mano nella mano per realizzare i progetti che avevano in mente. La nostra solida esperienza, la conoscenza dell’ambiente e l’attenta selezione dei marchi con cui lavoriamo completano questa differenziazione.

Quali sono le attuali principali richieste dei clienti?
Ogni cliente è una persona unica e diversa, nel nostro caso non esiste una “taglia unica”, è un modello di business centrato al cento per cento sul cliente: nel processo di progettazione di ogni progetto, una delle cose più importanti per noi è ascoltare e comprendere le idee, le esigenze e i desideri dei clienti. Da lì, creiamo spazi e universi emotivi adatti a loro. Da un lato, scriviamo narrazioni sottili e filtrate, le storie autentiche di ognuno nel nostro linguaggio visivo e sensoriale.