Doctolib, una delle app preferite dai francesi, festeggia i suoi 10 anni: creata il 15 novembre 2013, è partita da zero: 15 utenti, 50 operatori sanitari e un’agenda gestita manualmente. 10 anni dopo, è diventata una vera e propria macchina: una piattaforma per la gestione degli appuntamenti medici tra i sinistri dei pazienti e gli operatori sanitari 340.000 operatori sanitari in Europa (Francia, Italia e Germania), 40 milioni di pazienti in Francia e 500 milioni di appuntamenti gestiti ogni anno.

Nuovo messaggio sicuro

Dal 2013, Doctolib si è sviluppata molto, ma per questo anniversario il suo fondatore Stanislas Niox-Chateau promette più innovazioni in un anno che in 10. In particolare, un nuovo sistema di messaggistica sicura, lanciato giovedì scorso, 23 novembre.

Questo è un canale speciale facilitare la comunicazione tra gli operatori ed i loro pazienti. L’obiettivo è quello dedicare tempo a una badanteche a volte passa fino a due ore al giorno a rispondere alle richieste dei suoi pazienti e deve destreggiarsi tra email, SMS, messaggi WhatsApp e telefonate.

Intelligenza artificiale

Anche l’intelligenza artificiale avrà un ruolo, con l’applicazione di a Infermiere per gli operatori sanitari Ordina le richieste dalla più urgente alla meno urgente. Inoltre genererà risposte automatiche e offrirà anche la possibilità di dettarle direttamente ad alta voce, grazie al riconoscimento vocale che conosce i termini medici più complicati. Secondo le stime di Doctolib, un professionista che utilizza questi strumenti può raggiungere questo obiettivo fino al 20% di consultazioni in più a parità di orario di lavoro.

Pagamento online tramite Doctolib

Tra le altre novità, potrete anche pagare le consultazioni fisiche tramite Doctolib, mentre fino ad ora era possibile farlo solo per le teleconsultazioni. Dal prossimo anno vedrete anche tante cose più messaggi di prevenzione sull’app: gli operatori sanitari potranno comunicare in gruppo con i propri pazienti, ad esempio, sulla campagna di vaccinazione in corso e fornire loro informazioni relative alla sede o all’ospedale, al cambio di indirizzo o all’orario.

Statistiche sui tempi di attesa per dipartimento e specialità

E poi, a partire dal 2024, troverai i report anche nella tua app statistiche sui ritardi nell’accesso ai servizi per dipartimento e specialità, un modo per combattere i deserti medici e identificarli meglio. Verrà pubblicato annualmente. Ma secondo il fondatore di Doctolib in 10 anni le cose sono migliorate, abbiamo circa dieci giorni di scadenze per gli specialisti e la metà dei consulti con medici di medicina generale e pediatri si sono svolti in meno di 48 ore.