cooltra è una società di noleggio moto che ti consente di noleggiarli per minuto, ora, giorno o mese. “È ora che tu vada avanti senza vincoli”, dichiarano sul loro sito web, dove si presentano come punti di riferimento motosharing sostenibile e dettagliano tutta la CO2 che non è stata immessa nell’atmosfera grazie al loro veicolo condiviso. ne hanno tanti elettricità come la benzina; e l’azienda funziona a pieno regime: all’inizio di marzo, Cooltra e Taxi raggiunto un accordo commerciale che consentirebbe un secondo utente affitto al minuto Motociclette Cooltra nella tua applicazione.

Cooltra ha chiuso l’esercizio 2022 con un fatturato di 47 milioni di euro, che rappresenta una crescita del 48% rispetto all’anno precedente. Tuttavia, non pochi clienti insoddisfatti lasciano note e sollevano le parti meno attraenti dell’azienda protestando posto sbagliato va bene o per uno moto smarrita che si è messo sulla loro strada.

Costi amministrativi

Antonio Torreblanca ha detto a questo media che ha trovato “sorprendente” che Cooltra lo abbia accusato 30 euro per “presunte spese amministrativo” in relazione alle multe per moto mal parcheggiate. “Non capisco i costi sostenuti per presentare una multa, ma è vero che nel contratto, se si verifica, verrà addebitato lo stesso importo di multa”, ammette. Tuttavia, ha aggiunto che questo era “l’unico problema” che aveva con l’azienda e ha dichiarato “utente frequente del servizio”.

Le cose si complicano quando il presunto colpevole alla fine è irresponsabile e viene comunque multato. José Manuel Blasco ha raccontato di sì parcheggia correttamente la tua motocicletta Cooltra e aveva scattato la sua foto per ogni evenienza, per guarire in salute. Tuttavia, ha spiegato, qualcuno l’ha spostato “Per vandalismo o altro.” Quindi la motocicletta è stata multata dal consiglio comunale, la multa è arrivata a Cooltra e Cooltra gliel’ha consegnata. Blasco ha raccontato di aver deciso di pagare per impedire Pagherò presto (che richiedeva la detrazione dell’importo della penale) è scaduta, e quindi ha chiesto il rimborso, perché non era responsabile.

Foto come prova

Tuttavia, è passata più di una settimana e il rimborso non è stato emesso. “Abbiamo chiesto al consiglio comunale altre foto. Abbiamo impiegato alcuni minuti a parcheggiarlo e uno non andava bene “, ha aggiunto Blasco. Cioè, che l’utente è esposto a un certo punto per alcune mosse incivili ciclomotori e deve pagarne il prezzo.

“Truffatore, multa 5 giorni dopo aver lasciato la giostra ben parcheggiata e ti vergogni poco a dire che era mia responsabilità, quando la moto può vieni chiunque e muoviti a piacimento, anche lasciandolo steso in mezzo alla strada”, ha protestato sul social un altro utente frustrato per lo stesso motivo. Alcune persone hanno persino pubblicato foto di se stesse su Twitter per notare che avevano parcheggiato correttamente e avevano una protezione: “Nel caso in cui qualcuno anormale decida di parcheggiare nuovamente la mia moto”, ha postato un’altra persona sul social network.

Barriere sul marciapiede

Tuttavia, una delle sue mosse fantasma che si è conclusa con un’ingiusta multa non è stata l’oggetto principale delle critiche di Cooltra. Sui social c’è anche chi condivide foto di moto smarrite assaltando lo stretto marciapiede o spazio adibito al parcheggio delle biciclette.

Anche gli utenti Cooltra che vivono fuori dalla Spagna lo fanno. “Ennesimo parcheggio incivile a Milano, via Paladini. Occupare il marciapiede (già minimum in suo) e contemporaneamente bloccare il cancello è la norma”. (Parcheggiare incivili per l’ennesima volta a Milano, via Paladini. Occupare i marciapiedi (già minimi) e coprire le porte contemporaneamente”, ha scritto un italiano su Twitter. “Cooltra, Bolt o Donkey Bikes sono la piaga. Le persone non si prendono cura di loro perché non gli appartengono e lo lasciano dove vogliono. Riempiono anche il parcheggio, lo accendono e quindi le persone nel quartiere non possono parcheggiarlo “, ha detto un’altra persona.

Meno spazio per i pedoni

Questo comportamento irresponsabile mette a repentaglio l’idea di mobilità sostenibile che Cooltra difende: se piace al centro città Madrid uno di Barcellona pieno di biciclette elettriche, motociclette e scooter, lo spazio pedonale è ridotto. Questo è un serio ostacolo per genitore o con mobilità ridotta. Ciò è stato condannato, ad esempio, dall’account Twitter Lavapiesabandonado (@reclamalavapies), dedicato alla richiesta di riparazione per la regione capoluogo. “C’è un modo per criticare quei bastardi che lasciano le moto in mezzo al marciapiede?” ha chiesto un altro tweeter.

Questi problemi sono attuali, ma ci sono nomi del passato che perseguitano ancora Cooltra: Consegna in ecoscooter. Questa società di consegna ha iniziato la sua attività nel 2015 a Madrid e oggi accumula l’insoddisfazione di molti clienti a causa di frequenti incidenti con consegna: ritardi, difficoltà di contatto e spedizioni che non arrivano alla fine.

Partecipazione all’Ecoscooting

Infatti, come sottolinea questo mezzo, i corrieri di Ecoscooting lasciano persino i pacchi sulla strada per sistemare il loro carico. Ecoscooting è stata una filiale di Cooltra fino alla metà del 2020, quando non deteneva più una partecipazione di maggioranza nella controversa società di consegne. Ma a Cooltra non sembra piacere essere legata alla sua vecchia filiale. “Ecoscooting è un’azienda completamente indipendente da Cooltra”, ha detto secondi nel dicembre 2021.

Questo media ha contattato Cooltra per chiedere informazioni sulla loro attuale relazione con questa compagnia di trasporti e su come hanno risolto l’incidente con una multa, ma alla fine di questo rapporto non hanno ricevuto risposta.